Was sich für zwei Betriebe konkret verändert hat.
Ausgangslage, Umsetzung, belegtes Ergebnis. Ohne erfundene Versprechen und ohne Zahlen schönzureden.
Aus einer Reparaturanfrage sollte ein Termin werden, ohne dreimal nachzufragen.
VentanaFix, Meisterbetrieb für Fenster-, Türen- und Schlosserei-Reparaturen in Meerbusch, Düsseldorf, Neuss, Krefeld und im Rheinland. Inhaber Christopher Huth. Betreut aus Dithmarschen, per Telefon, WhatsApp und Video.
Vorher drei Rückfragen. Jetzt keine.
Vorher: Anfrage, Rückfrage, Rückfrage, Rückfrage, Termin. Jetzt bringt die Anfrage das Anliegen gleich mit, der Termin folgt direkt.
Was umgesetzt wurde.
Eine verständliche Website. Ein Anfrageformular, das das Anliegen vorab erfasst. Direkte Wege per Telefon, WhatsApp und E-Mail.
Nach einem Monat: über 20 Kontakte.
6 Anfragen über das neue Formular, über 15 Anrufe und WhatsApp-Nachrichten über die Website. Gezählt wurden Kontaktaufnahmen, keine Aufträge.
Kommen Ihre Anfragen auch ohne die wichtigsten Infos an?
Zwei Marken, ein Unternehmen, und online kein Ort, der das erklärt.
mykitchen GmbH aus Bochum, Hersteller der Marken Levivo und Lavario. Verkauft wird über Otto, Kaufland, Metro und Amazon. Eine eigene Seite für Käufer, Händler und Garantiefälle fehlte.
Jetzt hat jede Marke eine eigene Adresse.
Auf Deutsch, Englisch und Französisch. Mit Produktübersicht, Links zu den Marktplätzen und einem Formular für Händler- und Garantieanfragen.
Jeder Fall beginnt mit einem konkreten Engpass.
Entscheidend ist nicht das Werkzeug, sondern was Ihrem Betrieb als Nächstes wirklich hilft.